Resumo Para medir o impacto do crescimento econômico ao longo dos anos, o conceito de desenvolvimento sustentável busca equilibrar os três pilares da sustentabilidade - econômico, social e ambiental. Este artigo tem como objetivo comparar os países emergentes (BRICS) com os países mais desenvolvidos (G7), analisando o desenvolvimento sustentável. Foi utilizada a Análise Envoltória de Dados (DEA), por meio do modelo variante SBM (Slacks Based Measured). Os imputs foram emissão de CO2, porcentagem de desempregados e utilização de energia. O PIB e a expectativa de vida ao nascer foram utilizados como outputs. O principal resultado foi um ranking global de eficiência média, com os países emergentes nas primeiras posições (Índia, China e Brasil, respectivamente). Além disso, os países emergentes sempre se destacaram na média das folgas de cada variável analisada. Esses resultados são importantes em termos de utilidade para políticas públicas relacionadas ao desenvolvimento sustentável, especialmente: (1) contribuir para as discussões relacionadas à avaliação dos países, ajudando a identificar aqueles com as melhores práticas em relação aos aspectos ambientais, sociais e econômicos em cada grupo; e (2) orientar as decisões políticas relativas aos incentivos do governo para promover o desenvolvimento de países eficientes em termos de crescimento econômico e bem-estar social sem prejudicar o meio ambiente.

Abstract In order to measure the impact of the economic growth over the years, the sustainable development concept works to balance three pillars of sustainability - economic, social and environmental. This paper has the objective to compare emerging countries (BRICS) with the most developed countries (G7) by analysing sustainable development. Data Envelopment Analysis (DEA) was used, thorugh the variant SBM (Slacks Based Measured) model. The inputs were CO2 emission, percentage of unemployed and energy utilization. GDP and life expectancy at birth were used as outputs. The main result was a global average efficency ranking, having the emerging countries in top positions (India, China and Brazil, respectively). In addition, emerging countries have always stood out in the average of the slacks of each analyzed variable. These results are important in terms of being useful for public policies related to sustainable development, especially: (1) to contribute to the discussions related to evaluating the countries, helping to identify those with the best practices with regard to environmental, social and economic aspects in each group; and (2) to guide policy decisions regarding government incentives to promote the development of efficient countries in terms of economic growth and welfare social without harming the environment.

Resumo O presente artigo tem como objetivo analisar se as estratégias adotadas pelas agências bancárias da cidade de Uberaba-MG estão direcionadas para os atributos a que os clientes realmente atribuem maior importância no momento de escolher um serviço bancário. Para isso, a pesquisa utilizou a Técnica do Incidente Crítico (TIC) e a Análise Conjunta (AC), para identificar e mensurar a importância desses atributos para os clientes, e entrevistas semiestruturadas para coletar os atributos em que os bancos investem para atrair e fidelizar os clientes. Com os resultados encontrados, verificou-se que os atributos que os clientes consideram mais importantes durante o processo de escolha são: taxas e tarifas de serviços (28,73%), qualidade do atendimento (18,07%), facilidade de acesso à agência ou caixas eletrônicos (17,42%), serviços oferecidos (16,48%), tempo de espera (14,38%), disponibilidade de agências (2,94%) e conforto do ambiente (1,99%). Portanto, conclui-se que, em geral, os atributos de fidelização adotados pelos bancos estão alinhados com o que os clientes consideram importantes, uma pequena diferença pode ser notada na ordem de importância e nos atributos disponibilidade das agências e conforto do ambiente.

Abstract This article aims to analyze if the strategies adopted by the banking branches in the city of Uberaba-MG are directed to the attributes the customers assigned as more important when choosing a banking service. For this purpose, this research used the Critical Incident Technique (CIT) and the Conjoint Analysis (CA), to identify and measure how important these attributes are to the customers; and semi-constructed interviews were used to collect the attributes the banks are investing in attracting and retaining the customer's loyalty. With the results, and according to the customers, the most important attributes during a choosing process are: fees and service charges (28.37%), service quality (18.07%), ease of access to bank branches and ATMs (17.42%), provided services (16.48%), waiting time (14.38%), availability of bank branches (2.94%) and the ambiance’s comfort (1.99%). Therefore, in general, the loyalty’s attributes adopted by the banking branches are aligned with what the customers understand as necessary; a small difference can be spotted in their order of importance and two attributes, the availability of bank branches and ambiance’s comfort.

Resumo Num período de mudanças climáticas e restrições a emissões cada vez maiores, é importante focar o desenvolvimento das nações na direção de uma economia de baixo carbono. Neste contexto, o crescimento do consumo de energia tornou-se um problema grave; logo, medidas que garantam a eficiência energética tornaram-se prioritárias para qualquer nação que esteja disposta a desenvolver sua economia. Considerando que o grupo do BRICS tem apresentado rápido desenvolvimento econômico e desempenhado importante papel na economia mundial, este trabalho teve como principal objetivo medir e analisar a eficiência energética total de fatores nos países que compõem o BRICS (Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul), propiciando informações sobre países benchmark dentro desse grupo e sobre como o Brasil se encontra nesse cenário. Para isso, foi utilizada a Análise Envoltória de Dados (DEA), modelo SBM variante e análise de janela, e, a partir das folgas fornecidas por esta ferramenta, foi calculado o índice de eficiência energética total de fatores (EETF) para os países analisados. Como inputs foram utilizados a formação bruta de capital fixo, trabalho e consumo energético e como outputs, a emissão de CO2 (output indesejável) e o Produto Interno Bruto – PIB (output desejável). A partir dos resultados, observou-se que o Brasil é o país com melhor índice de EETF dentro do BRICS, seguido por África do Sul, China, Índia e Rússia.

Abstract In a period of climate change and increased restriction of emissions, it is pivotal to focus on the development of countries towards an economy revolved on low carbon dioxide levels. The increase of energy consumption has become a serious problem; consequently, measures to ensure energy efficiency became a priority for any nation willing to develop their economy. Whereas the BRICS group has shown rapid economic development and played an important role in the world economy, this work aimed to measure and analyze total factor energy efficiency in BRICS countries (Brazil, Russia, India, China and South Africa), providing information on benchmark countries within this group and on how Brazil is situated in this scenario. To this end, Data Envelopment Analysis (DEA), Slack-based Measure (SBM) and variant analysis window were used; from the slacks provided by this tool, the total factor of energy efficiency index (TFEE) was calculated. The inputs used were gross fixed capital formation, labor and energy consumption; the outputs were CO2 emissions (undesirable output) and Gross Domestic Product - GDP (desired output). From the results, it was possible to observe that Brazil is the country with the highest rate of TFEE, followed by South Africa, China, India and Russia.

O objetivo deste artigo é analisar a possibilidade de contribuição ambiental por meio da alteração da matriz energética do setor industrial de ferro-gusa e aço. Para a medição das emissões de CO2 dos combustíveis utilizados, nesse setor, foi usado o método top-down, proposto pelo IPCC. Além disso, a partir dos dados de consumo energético, foi realizada a quantificação das emissões de CO2 supondo a mudança da matriz energética desse setor para efeito de comparação das emissões. Os resultados deste estudo indicam que o coque de carvão mineral é responsável por 44,5% do total de dióxido de carbono emitido por esse setor. Da mesma forma, se fosse possível utilizar somente um combustível na indústria de ferro-gusa e aço, para suprir sua demanda energética, as emissões de CO2 seriam menores para os combustíveis gasosos, líquidos e o alcatrão e outras fontes secundárias do petróleo. Apesar de o estudo ter indicado que o carvão vegetal é o segundo maior emissor de CO2 do setor, o mesmo pode contribuir para a redução do aquecimento global, desde que este energético seja proveniente de matas de reflorestamento destinadas para a atividade industrial.

In a period of climate change and increased emission restrictions, it is important to focus on developing nations headed towards a low-carbon economy. The purpose of this article is to analyze the potential environmental contribution that a change in the energy matrix of the pig iron and steel sector may provide. For the measurement of CO2 emissions for each major fuel used in this sector, the Top-Down method proposed by the IPCC was used. Moreover, according to the data of energy consumption of the sector, a measurement of CO2 emissions was made supposing a change of the energy matrix for purposes of comparing the emission levels. The results of this study indicate that coking coal fuel accounts for 53.7% of the total carbon dioxide emitted by this sector. Furthermore, if it were possible to use only one fuel in the pig iron and steel sector to supply its energy demand, CO2 emissions would be lower for sources of gaseous and liquid fuels, tar, and other oil secondary sources. Although the study indicated that charcoal is the second largest emitter of CO2 in this sector, it can contribute to reducing global warming, as long as this energy comes from reforestation forests for this industrial activity.